Почему выбирают нас

4
года успешной работы

134
квалифицированных специалиста

95
компаний сотрудничают с FREE LINE сейчас

35000
звонков совершается в день

3
секунды - среднее время ожидания ответа оператора

Ищите колл центр? Наш сервис вам подойдёт!

Колл центр сегодня – это очень важный сервис для бизнеса. Если раньше приходилось решать множество вопросов, связанных с организацией телефонных продаж, то теперь можно забыть о найме соответствующего персонала, покупке телефонов и прочих, лишних уже хлопотах. Зачем это всё, когда есть колл-центр FREE LINE?!

Современный колл-центр – это незаменимый помощник для многих бизнесов. Пожалуй, легко наберётся десяток важнейших услуг, которые он может оказывать той или иной компании. Есть общая тенденция, что чем профессиональнее сервис, тем более узкая у него специализация. Вот почему справляться с телефонной деятельностью силами компании – не лучшее решение.

Специалисты колл-центра FREE LINE сами справятся с подобной работой. Заказ услуг станет выгодным решением для вашего бизнеса. Результат не заставит себя ждать. Ваши клиенты станут ещё лояльнее, многие потенциальные покупатели превратится в действующих, а прибыль и имидж компании вырастут. Так что лучше доверить нам работу, связанную со звонками.

Среди таких сервисов в городе Санкт-Петербург компания FREE LINE занимает достойное место. Этот удалённый колл-центр имеет достаточно ресурсов, чтобы решить все задачи бизнесов, нуждающихся в услугах центра. По сути, наш колл-центр является полноценным отделом, который занимается приёмом и совершением звонков для конкретной компании.

Этапы работы

Знакомство с менеджером колл-центра FREE LINE.

Обзор услуг компании, подбор наиболее подходящей для решения Вашей задачи.

Составление индивидуального предложения для Вашей компании.

Заключение договора. Заполнение Брифа* и Технического задания.

*Бриф - это техническое задание, которое необходимо составить перед началом проекта, чтобы определить верное направление нашей работы. На основании информации, внесенной в бриф, производится обучение операторов, разработка скрипта и выгрузка базы.

Подготовительные работы: разработка скрипта (сценария разговора), настройка ПО и телефонии, подготовка базы данных, отправка материалов на согласование Вам.

Обучение операторов, тестовые звонки по проекту. Отчет по тестовым звонкам.

Запуск проекта в штатном режиме.

Ежедневная отчетность по проекту в удобном формате с аудиозаписями разговоров.

Взлет Ваших продаж!

Почему стоит выбрать FREE LINE?
Есть немало причин, по которым стоит остановить свой выбор на нашей организации. Тут работают операторы, уже имеющие за плечами немалый опыт работы. Если прежде кому-то приходилось организовывать телефонные продажи силами своей компании, то уж ему-то известно, как важен опыт подобного общения для сотрудников.

Помимо телефонного оборудования профессионального уровня, наш центр располагает виртуальными АТС. Расходы на подобное оборудование могут обойтись в сумму, критичную для среднестатистического предпринимателя. Так что, если обратитесь к нам, сможете ещё и сэкономить.

Центр позволяет получить своим клиентам полный диапазон возможностей такой телефонии. При надобности специалисты свяжутся с клиентами вашей компании, как с действующими, так и с потенциальными. Специалисты могут быть на связи с вашими партнерами.

Благодаря деятельности центра возможен сбор информации, её предоставление, а также передача и обработка. Эти действия могут показаться нетрудными для осуществления силами компании, но это обманчивое впечатление. Как и всякая другая работа, эта деятельность требует серьёзного профессионального подхода.

Что же до качества связи, то оно великолепно во всем регионе. Это ещё один весомый плюс нашего центра. Для надёжной стабильной работы бизнеса все его механизмы должны быть отлажены и исправны. Конечно же, один из этих механизмов – связь с клиентами и партнёрами.

IT-технологии
IT-технологии
IT-технологии

Подробнее

Страхование
Страхование
Страхование

Подробнее

Медицина
Медицина
Медицина

Подробнее

Телекоммуникации
Телекоммуникации
Телекоммуникации

Подробнее

Финансовый сектор
Финансовый сектор
Финансовый сектор

Подробнее

Маркетинг и реклама
Маркетинг и реклама
Маркетинг и реклама

Подробнее

Ритейл
Ритейл
Ритейл

Подробнее

Государсвенным структурам
Государсвенным структурам
Государсвенным структурам

Подробнее

Особенности нашего колл центра

Немало предпринимателей предпочитает лично знакомиться с теми, кто на них работает или оказывает их компании какие-то услуги. И это, пожалуй, правильный подход. Перед тем, как запустить проект, вы сможете познакомиться со всеми сотрудниками центра.

Наша компания предлагает четыре этапа, которые помогут добиться успеха в ваших начинаниях:

  1. наши специалисты составят индивидуальное предложение конкретно для вашего бизнеса;
  2. заключается договор, в его рамках заполняется Техническое задание и Бриф;
  3. осуществляются подготовительные работы;
  4. подготовка специалистов к конкретной деятельности.

Когда работа выполнена, клиент получает отчётность ежедневно в удобное для него время. При этом предоставляется возможность прослушивать полные аудиозаписи разговоров. Это очень удобно, не так ли?

Из всего этого можно сделать вывод, что сервис FREE LINE очень удобен и практичен. Если вы развернули свой бизнес в этом регионе и не хотите останавливаться на достигнутом, обращайтесь к нам за качественными услугами в области связи, ведь мы можем вам их предоставить!

О конкретных услугах центра
Наша компания способна предоставить целый ряд различных аутосрсинговых услуг. Это и все виды так называемых «холодных звонков», и быстрое оповещение клиентов о дебиторской задолженности, и качественные быстрые опросы в сочетании с анкетированием.
Также имеется услуга «горячей линии», благодаря которой есть возможность приёма вызовов и их обработки без перерывов, круглосуточно! Нужно проверить, как хорошо выполняется работа? Поможет «Mystery-call». Нередко бизнесменам требуется какая-то помощь при актуализации баз данных; мы можем помочь и тут!

Нам доверяют

Хотели бы выразить благодарность команде контакт-центра FREE LINE за сотрудничество в рамках предоставления услуг исходящего телемаркетинга...

Читать далее

//spb.fl-tel.com/wp-content/uploads/2016/04/bank_tochka-logo.png

Приятно удивлены работой специалистов контакт-центра "FREE LINE"! Продукт продаем очень узкоспециализированный...

Читать далее

//spb.fl-tel.com/wp-content/uploads/2016/04/vsevenergo_logo-e1461946832987.png

С компанией FREE LINE мы сотрудничаем с момента ее основания. Мы всегда знаем что наш проект будет выполнен оперативно...

Читать далее

//spb.fl-tel.com/wp-content/uploads/2016/04/logo1_viz.png

Мы профессионально занимаемся 3D визуализацией интерьеров...

Читать далее

//spb.fl-tel.com/wp-content/uploads/2016/04/logo_3dstudio.png