Холодные звонки

Нужны холодные звонки? Мы справимся с этим!

Сегодня холодные звонки многими недооцениваются. Оно и понятно: такие звонки не приносят мгновенного результата, по крайней мере, обычно. Это своего рода реклама, которая призвана познакомить людей с продукцией компании. Если кто-то разочаровался в технологии, то или он сам не справился с этой работой, или сотрудники его компании были в этом недостаточно эффективны.

На самом деле, холодные звонки – отличный инструмент для продвижения того или иного продукта! Главное – грамотный подход! Да, это несколько рискованное занятие, ведь можно не только заинтересовать потенциального клиента товаром, но и отпугнуть от него. Однако риски нивелируются профессионализмом тех, кто звонит.

Если всё идёт гладко, то результат может со временем стать очевиден. И тогда уже станет ясно, что та сумма, которую пришлось заплатить специалистам за холодные звонки, не была потрачена напрасно. Эти деньги

нашли достойное применение, и у компании появились новые клиенты, а значит, и новые перспективы развития.

Почему холодные звонки так эффективны?

Многие посчитают, что вполне достаточно рекламы в интернете. Заходит потенциальный клиент на сайт и видит отличную, яркую и, в то же время, ненавязчивую рекламу товара или услуги. И вот у него возникает вопрос, он чего-то не понял или что-то понял неправильно… Что он будет делать? Вероятно, просто забудет о рекламируемом продукте и компании. А всё почему? Да потому, что он не смог уточнить неясные и отталкивающие моменты.

Пожалуй, один из главных плюсов холодных звонков – возможность оператора объяснить клиенту непонятные для него моменты. Это может поспособствовать тому, что человек, разобравшись, оценит продукт по достоинству и действительно им заинтересуется. Конечно, объяснять должен профессионал, как в области таких разговоров, так и в области рекламируемой услуги или товара.

Если холодный звонок доходит не просто до секретаря, а до лидера всей компании, то при должном подходе такой звонок будет очень эффективен. Можно с уверенностью сказать, что вероятность заинтересованности в будущем у потенциального клиента высока. Так что не стоит пренебрегать этой возможностью.

Почему лучше обратиться к нам?

Мы сможем предоставить профессиональные услуги в области холодных звонков. Наши специалисты – грамотные люди, которые готовы повышать свои навыки и изучать новые для себя вещи в соответствии с поставленными задачами. Это очень важно при холодных звонках, ведь тот, кто рекламирует, должен прекрасно знать товар.

В идеале, оператор, совершающий холодный звонок, должен быть и специалистом в области, и профессионалам по разговорам в целом, и по разговорам такого типа. Если все эти качества у человека сочетаются, и он имеет достаточную мотивацию, чтобы использовать их на полную, то и результат будет хороший.

Наш колл-центр FREE LINE, пожалуй, один из лучших в Санкт-Петербурге. Мы предоставляем отличное качество услуг. Это и профессиональное оборудование, и квалифицированный персонал, и качество связи. Кроме того, условия сотрудничества с нами довольно выгодны. Мы готовы совершать холодные звонки по стоимости, ниже рыночной. Это является нашим существенным конкурентным преимуществом.

При этом не стоит думать, что низкая цена скажется на качестве. Это совсем не так! Перед тем, как приступить к работе, наши специалисты досконально изучат вопрос. При совершении холодных звонков они уже будут знать об услуге или товаре достаточно, чтобы убедительно объяснять его преимущества лидеру той или иной компании.

Да, объяснять это они будут именно лидеру, поскольку именно этот человек, как правило, наиболее заинтересован в дальнейшем развитии компании. Наши сотрудники знают, как можно убедить секретарей соединить их с начальником. Это очень важный момент, которому мы уделяем должное внимание.

Почему мы справимся лучше, чем менеджер по продажам?

Дело в том, что самый обычный менеджер по продажам, который, наверняка, есть в вашей компании, чрезвычайно загружен различными видами деятельности. Холодные звонки, которые ему приходится делать десятками за день, являются лишь частью профессиональных обязанностей. И мотивация его, как и оставшиеся на то силы, обычно не такая уж высокая.

Нет, этот менеджер может быть действительно хорошим специалистом, имеющим богатый опыт работы, отличную статистику продаж, великолепные навыки общения и, конечно же, стопроцентное представление о продаваемой продукции. Однако есть элементарные физические ограничения типа усталости и невозможности одновременно делать сотни разных дел, которые и помешают ему быть столь же эффективным, как сотрудники нашего центра FREE LINE.

Поэтому, лучше обратиться к специалистам, которые занимаются только такими или подобными вещами. Чем более узкий специалист, тем лучше он ориентируется в своей сфере деятельности. А ведь профессионализм определяет успех.

Специалисты колл-центра FREE LINE полностью ознакомятся со спецификой вашего продукта, их осведомлённость в этом вопросе не будет уступать осведомлённости менеджера по продажам. Более того, их мотивация и навыки общения именно при холодных звонках во многом выше.

Что вы получите, если обратитесь к нам?

Результат, который вы получите в ходе нашей деятельности, впечатлит вас. Вы не только сможете обрести новых потенциальных клиентов и увеличить прибыль компании, но и понять, какие клиенты для вас приоритетны. Кроме того, такие звонки – грамотная ненавязчивая реклама вашего товара и возможность для столь же ненавязчивого маркетингового исследования.

При заказе услуги у нас со временем вы получите ощутимый результат в виде существенного увеличения числа клиентов и, соответственно, существенного увеличения вашей прибыли. Кроме того, не забывайте, что чем больше у компании клиентов, тем больше их становится всякой рекламы.

Почему так происходит? Чем больше клиентов, тем больше вероятность того, что некоторые из них поделятся положительными впечатлениями о товаре со своими знакомыми. Соответственно, чем больше людей довольно продуктом, тем больше его так вот и прорекламирует. Видите, сколько плюсов несёт в себе большая клиентская база? В том числе, поэтому стоит уделить её расширению столько внимания, и холодные звонки – отличный способ сделать это!

Профессиональный подход наших сотрудников гарантирует, что если все звонки и не будут удачными, то вряд ли какой-то из них приведёт к отторжению от продукта. Да, бывает так, что человек, которому звонят, агрессивен и совершенно не готов к конструктивному разговору. Однако и в этом случае наши менеджеры будут максимально тактичны и сдержаны. Более того, если понятно, что ничего хорошего из разговора не получится, они не станут раздражать человека неприятным для него разговором.

Наши операторы стрессоустойчивы, и это обязательное качество для такой работы. Это означает, что они не только будут всегда вежливы и сдержаны, но и то, что даже в стрессовой ситуации найдут выход и не «потеряются». Соответственно, если вы обратитесь к нам, вам не придется беспокоиться об имидже продукта и компании в целом.